วิธีที่เร็วที่สุดคือใช้แชทสดหลังจากคุณเข้าสู่ระบบแล้ว โดยเวลาตอบกลับครั้งแรกเฉลี่ยน้อยกว่าสามนาที ส่วนอีเมลจะรับมือกับเรื่องที่ดำเนินการช้ากว่า การส่งเรื่องข้อพิพาทไปยังระดับที่สูงขึ้น และการชี้แจงเกี่ยวกับตลาดเมื่อการตกลงด้วยระบบ "รถความปลอดภัยเสมือน" ดูไม่ถูกต้อง
ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เปิดใช้งานได้จากมุมขวาล่างของหน้าใดก็ได้หลังจากคุณเข้าสู่ระบบแล้ว ให้บริการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแคชเชียร์ คำถามเกี่ยวกับโบนัส การติดตามผลการแข่งขันKYC และข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดอันดับโพเดียมของทีมผู้สร้างใน F1
เวลาตอบกลับครั้งแรกเฉลี่ย: น้อยกว่า 3 นาที
เปิด Megapariคาดว่าจะใช้เวลา 6 ถึง 12 ชั่วโมงสำหรับบริการทั่วไป และน้อยกว่า 2 ชั่วโมงสำหรับบริการ VIP กรณีเกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (เช่น การเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือความไม่ตรงกันในการชำระเงินสำหรับตั๋วชนะรอบ WRC) จะได้รับการจัดการก่อน
ขอรับการโทรกลับจากเมนู Account → Help บริการนี้เปิดให้บัญชีที่ผ่านการยืนยันในภูมิภาคที่กำหนดเท่านั้น ในช่วงเวลาทำการตาม UTC (08:00 ถึง 20:00) เป็นช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับการแก้ไขปัญหาการถอนเงินของสมาชิก VIP หรือการขอคำชี้แจงเกี่ยวกับตลาดที่มีมูลค่าสูง
FAQ
