Живой чат
24/7, открывается из правого нижнего угла любой страницы после входа. Обрабатывает вопросы кассы, вопросы по бонусам, уточнения KYC и запросы по расчёту подиума конструктора F1.
Медианный первый ответ: меньше 3 минут.
Открыть MegapariСвязаться со службой поддержки Megapari
Быстрейший путь — живой чат после входа, медианный первый ответ меньше трёх минут. Email обрабатывает более медленные тикеты, эскалации споров и уточнения рынков, когда расчёт виртуальной машины безопасности выглядит странно.
- Общий: [email protected]
- VIP: [email protected]
- Безопасность: [email protected]
Ожидайте от 6 до 12 часов для общих, меньше 2 часов для VIP. Инциденты безопасности (подозрение на несанкционированный доступ, несоответствие расчёта по тикету победы на этапе WRC) проходят вне очереди.
Обратный звонок
Запросите телефонный обратный звонок из Аккаунт → Помощь. Доступен для верифицированных аккаунтов в выбранных регионах в рабочие часы UTC (08:00–20:00). Лучший путь для эскалаций VIP-выводов или уточнений рынков с крупными ставками.
FAQ